| נוסף על כך, בתקופה זו אנו מבצעים מרתונים להנעת הנציגים, יש תקציב הנעה מיוחד לתקופה זו | |
|---|---|
| אוטוריטה עזרה לנו להפוך את השירות מטוב למצוין ואני ממליצה בחום לכל ארגון שלקוחותיו ועובדיו חשובים לו להתנסות בשירותיהם" "לאורית מאוטוריטה נחשפנו לפני למעלה מ-5 שנים, מאז ועד היום, מהווה אוטוריטה הכתובת עבורינו לתהליכי הפיתוח המוקדיים המשתנים, בייעוץ מקצועי, ליווי ופיתוח מנהלים ופיתוח מערכי השירות והמכירה של הרשת | שעות הפעילות: בימים ראשון, שלישי וחמישי 08:00-18:00, ימים שני ורביעי 08:00-18:30, יום שישי 08:00-13:00 |
במעורבות שלי בסידור העבודה, ע"י שיחות עם נציגים וסקירת האילוצים שלהם, הצלחנו לצמצם את ההיעדרויות במוקד בתקופה זו ב- 50% ובכך לשפר את יכולתינו לספק מענה במוקדים.
30| בכל התקופה הארוכה שליווית אותנו היית לנו לא רק "אוזן קשבת", כי אם גם, יועצת שאינה מוותרת על אמירה מקצועית ובלתי מתפשרת | אנחנו פועלים באופן שוטף על מנת לוודא שהפרטים המופיעים באתר זה עדכניים ונכונים |
|---|---|
| ד 2 תל-אביב, מיקוד 61000 כתובת: בית מזרחי-טפחות, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת | השקעתכם נראתה לעין והמנהלים הרגישו זאת |
| המקצועיות והניסיון של אוטוריטה, סייעו לנו להפוך את הזרוע החשובה ביותר ברשת לכוח מקצועי הפועל על פי תהליכי עבודה מובנים וכזה המביא לתוצאות גבוהות יותר" "תהליך הפיכתו של מרכז ההזמנות שלנו שהתנהל כ"משרד קטן" למוקד שירות לקוחות הנותן מענה לעשרות אלפי לקוחות בכל חודש וקולט הזמנות בהיקף של כמיליון איש בשנה אינו דבר של מה-בכך ולך נזקפות זכויות רבות בתהליך | ל - כרטיסי ויזה ודיינרס: 03-5723666 שכחת את הקוד הסודי של כרטיס האשראי? יותר אח"משים משובצים לכל משמרת ופעילויות ההנעה במוקד מובלות על ידם באינטנסיביות |
|---|---|
| שירות לקוחות בנק מזרחי טפחות כל מספרי הטלפון של בנק מזרחי טפחות, מוקד שירות לקוחות טלפוני, מחלקת מכירות בנק מזרחי טפחות, מוקדי תמיכה וצ'ט פייסבוק בנק מזרחי טפחות, הכל מרוכז בדף אחד | אנחנו מציגים לנציגים את העבודה במוקד כנקודת התחלה, בה הם כבר נקלטים כעובדי בנק והוותק של עבודתם נצבר להם |
אמנם נוצר לנו מכך אתגר גיוס אך אנו שמחים להיות נקודת ההתחלה של עובדי הבנק.