| מטבע הדברים זוהי גישה נפוצה בבתי עסק פרטיים, שיודעים כי על מנת לשרוד בתנאי תחרות קשה עליהם להיאבק על כל לקוח | חברת הוט מציעה את השירותים שלה במגוון רחב של חבילות שונות ומציעה מגוון עצום של תכני טלוויזיה שונים אשר הפכו אותה לחברה מבוקשת מאוד ברחבי ישראל |
|---|---|
| מי שנהנה מכך יתרה מזו, היא חברת הוטב שירות לקוחות אינטרנט והוט בכבלים שכן כעת החברה יכולה להציע תוכנית מרוכזת, מסלול אחד שכולל גם טלפוניה, גם סלולר, אינטרנט וכן טלוויזיה בכבלים | גישת הלקוח במרכז לבעלי עסק רבים יש נטייה לראות את עצמם אל מול ציבור הלקוחות כשני צדי המתרס |
לקבל שירות לקוחות מהיר וגם להוזיל בעלויות! כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה 4.
2| שירות לקוחות — הסוד מאחורי כל בית עסק מצליח את האמרה "נהנית? טלוויזיה רב-ערוציתHOT מציעה למנוייה למעלה מ-150 ערוצי תוכן דיגיטליים, מתוכם עשרות ערוצים הבלעדיים רק לחברה | מוכרים ואנשי שיווק רבים מנסים להעמיס על הלקוח סחורה רבה ככל האפשר, גם אם ביקש דבר מסוים, בבחינת שיטת ה"מצליח" |
|---|---|
| אדם שנזקק לדבר מה שביכולתך לתת לו, ואולי יש לו גם בעיה שביכולתך המקצועית לפתור | לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע |
ציבור הצרכנים בישראל צריך להפסיק להיות פראיירים ולנו כאן באתר שירות לקוחות 10 יש את הכלים לעזור להתמודד עם הבעיה.
28| HOT נמצאת בתהליך מתמשך לשיפור השירות, ומוסיפה מבחר שירותים מתקדמים באינטרנט ובטלפון לרווחת הלקוחות | תורים ארוכים ושירות איטי ועמוס בבירוקרטיה הוא בעיה קשה המהווה פתח לתלונות ולנטישת לקוחות |
|---|---|
| כל ישראלי יודע כיצד זה עובד ואפשר לומר בוודאות שהחברות עצמן מכירות בדרך זו ומבינות שכך זה עובד | שהוא מכיר את קהל היעד שפוקד את המקום ויודע מה הוא רוצה ומה מדבר אליו |
חוויית קנייה מהנה — הפרסומת הטובה ביותר אפשר להוציא עשרות אלפי שקלים על משרדי פרסום מעוצבים, שיפיקו עבורכם פרסומות לטלוויזיה ויצלמו מודעות עם הדוגמנים המובילים בעולם.
4