| אחרי 2 ביקורים בתל מונד, בקשנו לבטל את התשלום וטרם נענינו | רשימת העסקים הנל מהווה רק את בעלי המקצוע, החברות, החנויות והעסקים בתחום דואר בהרצליה העונים על התחומים הבאים: |
|---|---|
| שירות זה מאפשר להתקבל כמעט ללא המתנה בסניפים ומשפר את חווית הלקוחות | דואר ישראל מרחיב את שירות "תור בקליק" בהרצליה, הזמנת תור מראש על מנת לחסוך זמני המתנה יקרים |
בדואר ישראל מציינים כי בהרצליה פועלות 17 יחידות שירות, בהן 6 יחידות דואר ו- 11 מרכזי מסירת חבילות.
16| בשנת 2020 הקניות ברשת הפכו לאמצעי המרכזי לביצוע קניות, בעקבות הקורונה, סגירת השמיים לטיסות לחו"ל וסגירת הקניונים בארץ | הזמינו באינטרנט או בסלולאר תור לסניף אליו ברצונכם להגיע וקבלו שירות בסניף בשעה שהזמנתם |
|---|---|
| בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל, אמר: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, תתאפשר מחודש ינואר הגעה לשישים סניפים נוספים, בנוסף לתשעת סניפי הפיילוט, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור | נאלצנו לקחת על פי דרישתן תור חדש ולהמתין שוב |
מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות.
25